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Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont adressées ou remises à l’acheteur pour lui permettre de passer commande.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.
2 Dispositions générales relatives aux présentes conditions générales de vente
2.1. Objet des CGV
Les CGV sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits numériques sur le site www.soul-ephemeris.com, ci-après dénommé le vendeur, dont l’accès est libre et gratuit à tout internaute.
2.2. Domaine d'application des CGV
Les CGV régissent exclusivement les contrats de vente en ligne des produits numériques du site www.soul-ephemeris.com et constituent avec la facture les documents contractuels opposables aux parties, à l'exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n'ont qu'une valeur indicative.
Les CGV sont exclusivement applicables aux produits livrés aux acheteurs établis en France et/ou dans un pays membre de l'Union européenne.
Les CGV sont rédigées ainsi que l'ensemble des informations contractuelles mentionnées sur le site en langue française.
2.3. Disponibilité et opposabilité des CGV
Les CGV sont mises à la disposition des acheteurs sur le site du vendeur où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées sur simple demande par téléphone, courrier électronique ou courrier postal.
Les CGV sont opposables à l’acheteur qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.
La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l'acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par le vendeur professionnel.
2.4. Modification des CGV
Le vendeur professionnel se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment.
En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande à l’acheteur.
2.5. Clauses des CGV
La nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité des CGV. L'inapplication temporaire ou permanente d'une ou plusieurs clauses des CGV par le vendeur ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.
3.1. Caractéristiques
Les produits offerts à la vente présentés dans le catalogue publié sur le site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles au sens de l'article L. 111-1 du Code de la consommation.
Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.
3.2. Mode d'emploi
Le mode d'utilisation du produit, si c'est un élément essentiel, est mentionné dans le catalogue électronique ou au plus tard à sa livraison.
3.3. Conformité
Les produits sont conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché (article L411-1 du Code de la consommation).
Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur au moment de leur mise sur le marché.
4 Prix
4.1. Prix de vente
Les prix de vente, conformément à l'article L. 112-1 du Code de la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Le montant total dû par l’acheteur est indiqué sur la page de confirmation de commande.
Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande.
En cas de promotion par les prix, le vendeur s'engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée pendant la durée de la promotion.
4.2. Modification
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au consommateur l'application du prix en vigueur au jour de la commande.
5.1. Domaine
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux acheteurs résidant en France et/ou dans un pays membre de l'Union européenne et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques.
5.2. Durée
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont valables, à défaut d'indication de durée particulière, tant que les produits figurent dans le catalogue électronique.
5.3. Acceptation
L'acceptation de l'offre par l’acheteur est validée, conformément au procédé du double clic, par la confirmation de la commande.
6 Commande
6.1. Étapes de conclusion du contrat
Pour passer commande, l’acheteur, après avoir lu le détail de l’offre proposée sur le site clique le bouton « Je m’abonne » ou « J’achète ». Il est redirigé sur une page de paiement indiquant le produit sélectionné sur laquelle il fournit les informations relatives à la facturation et au mode de paiement.
Avant de cliquer sur le bouton « Payer et s’abonner » ou « Payer », l’acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d'éventuelles erreurs ou éventuellement modifier sa commande.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des CGV et forme le contrat.
Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le vendeur dans les meilleurs délais. La commande est alors définitive.
6.2. Commandes
Le bénéfice de la commande est personnel à l'acheteur et ne peut être cédé sans l'accord du vendeur.
6.3. Modification de commande
Toute modification de commande par l’acheteur après confirmation de sa commande est soumise à l'acceptation du vendeur. Toute modification ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit avant l'expédition des produits.
Le vendeur se réserve le droit d'apporter au produit commandé les modifications qui sont liées à l'évolution technique dans les conditions prévues à l'article R. 212-4 du Code de la consommation.
6.4. Validation de la commande
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et, plus particulièrement, si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant la qualité de consommateurs.
7 Contrat
7.1. Conclusion
Le contrat de vente est formé au moment de l'envoi par l’acheteur de la confirmation de sa commande. Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le vendeur dans les meilleurs délais. La commande est alors définitive.
7.2. Archivage et preuve
L'archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable. La durée d’archivage est de 10 ans (art. L.123-22 du code de commerce).
Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du contrat.
7.3. Rétractation
L'acheteur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours. Il doit prévenir le vendeur à l'adresse électronique suivante : accueil@soul-ephemeris.com et se rendre sur son espace client STRIPE pour arrêter son abonnement.
7.4. Résolution
Le contrat peut être dénoncé par l’acheteur en cas de :
- livraison d'un produit non conforme aux caractéristiques déclarées du produit ;
- de hausse du prix non justifiée par une modification technique du produit imposée par les pouvoirs publics.
Dans tous ces cas, l’acheteur a la possibilité de résilier son contrat depuis son espace client STRIPE.
Le contrat peut être dénoncé par le vendeur en cas de :
- refus de l’acheteur de prendre livraison ;
- non-paiement du prix (ou du solde du prix) au moment de la livraison.
Dans tous ces cas, l'acompte versé à la commande reste acquis au vendeur à titre d'indemnité.
8 Paiement et Facturation
Une facture est établie pour chaque abonnement et délivrée au paiement de celui-ci.
8.1. Modalités de paiement
Le prix est exigible par mensualités ou en totalité après confirmation de la commande selon l’abonnement acheté. Les abonnements avec ou sans engagement (LIBRE, SOUL EPHEMERIS, SOUL EPHEMERIS +) sont récurrents. L'acheteur peut arrêter cette récurrence dans son espace client. Le paiement s'effectue immédiatement à la commande pour partie ou totalité par carte bancaire via le système STRIPE.
8.2. Sécurisation du paiement
Le paiement et la sécurisation des paiements en ligne sont gérés par le système STRIPE.
8.3. Défaut de paiement
Le vendeur se réserve le droit, en l'absence de règlement du prix à l'échéance fixée, d'en réclamer le paiement, de suspendre la livraison ou de dénoncer de plein droit le contrat et de conserver, à titre d'indemnité, l'acompte versé à la commande.
La livraison s'effectue conformément à la commande par délivrance électronique.
9.1. Délai de livraison
Le vendeur s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le site pour chacun des produits, à livrer les produits dans un délai de 1 jour après réception de commande. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible mais sont tributaires de la distribution électronique. Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à domma_ges-intérêts.